La relation client sans dépendance Salesforce
Kommercial est la solution de gestion de la relation client (CRM) de la suite ko- d’Ekioo. Elle centralise vos contacts, prospects, opportunités commerciales, devis et historiques d’interaction dans un outil open source hébergé en France.
Fini les abonnements Salesforce, HubSpot ou Pipedrive qui croissent avec votre équipe et exposent vos données clients à des tiers.
Fonctionnalités
Gestion des contacts et comptes
- Fiche client complète : coordonnées, historique, documents associés
- Gestion des comptes (entreprises) et contacts associés
- Import / export depuis vos outils existants (CSV, vCard)
- Segmentation et filtres avancés
Pipeline commercial
- Suivi des opportunités par étape de vente
- Prévisions de chiffre d’affaires
- Tableau Kanban du pipeline
- Alertes sur les échéances et relances automatiques
Devis et propositions
- Génération de devis professionnels depuis le CRM
- Bibliothèque de produits et services avec tarification
- Suivi du statut (envoyé, accepté, refusé)
- Transformation en commande ou bon de livraison
Activités et suivi
- Agenda des rendez-vous clients synchronisé avec Koopération
- Log des appels, emails et réunions
- Rappels et tâches commerciales
Rapports et indicateurs
- Taux de conversion par étape
- Performance par commercial
- Tableau de bord direction
Technologie
Kommercial repose sur SuiteCRM ou Dolibarr CRM selon vos besoins, deux solutions open source robustes avec de larges communautés actives. Ekioo configure, héberge et maintient votre instance, en assurant les mises à jour et la sauvegarde régulière de vos données.