L’infrastructure qui tourne — sans en faire un métier
Votre informatique repose sur une couche invisible mais critique : le réseau, les serveurs, le firewall, la téléphonie. Quand tout va bien, personne n’y pense. Quand ça tombe, tout s’arrête.
koIT est l’offre d’infogérance d’infrastructure d’Ekioo. Elle couvre l’administration, la supervision et la maintenance de l’ensemble de vos équipements physiques et logiques — avec des engagements de service clairs, sans que vous ayez à recruter un ingénieur infrastructure à plein temps.
Ce que couvre koIT
Réseau filaire et Wi-Fi
Un réseau mal configuré est une porte ouverte et un frein à la productivité. koIT administre l’intégralité de votre infrastructure réseau :
- Configuration et mise à jour des switches administrés (VLAN, QoS, redondance)
- Déploiement et gestion des points d’accès Wi-Fi (couverture, itinérance, sécurité WPA3)
- Segmentation réseau : séparation des flux métier, invité, IoT et administration
- Supervision en temps réel : alertes sur les équipements défaillants ou dégradés
- Documentation à jour du plan réseau
Sécurité périmétrique
La sécurité n’est pas un projet ponctuel — c’est une vigilance permanente. koIT vous protège au niveau du périmètre réseau :
- Firewall nouvelle génération : règles de filtrage, politiques de flux, segmentation des zones
- Proxy filtrant : contrôle des accès web, journalisation, filtrage des contenus malveillants
- IPS/IDS : détection et prévention des intrusions en temps réel
- VPN site-à-site et nomades : accès distant sécurisé pour vos équipes en mobilité
- Revue périodique des politiques de sécurité et mise à jour des signatures
Serveurs et stockage
Vos serveurs sont le cœur de votre système d’information. koIT les maintient en condition opérationnelle :
- Administration de serveurs physiques sous Linux avec Docker — la base stable et maîtrisée de notre offre actuelle (gestion de VM par Proxmox et cluster kubernetes light avec k0s/k3s à venir)
- Gestion des NAS Synology et QNAP : configuration, volumes, droits d’accès, sauvegarde et alertes
- Déploiement de Koopération sur les NAS pour un hébergement en local / on-premise, sans dépendance au cloud
- Plan de sauvegarde et de restauration testé régulièrement (règle 3-2-1)
- Monitoring des ressources : CPU, RAM, disques, températures — alertes proactives
- Gestion des mises à jour système et des correctifs de sécurité
Téléphonie IP
Orange a décidé d’éteindre le réseau cuivre (RTC/RNIS). Pour les entreprises encore raccordées en cuivre, la bascule vers la téléphonie sur IP (ToIP) n’est plus optionnelle — elle est urgente. koIT accompagne cette migration et administre ensuite votre téléphonie dans la durée.
Nous proposons deux solutions d’IPBX managé, développées par des éditeurs français à partir de bases open source — on pourrait croire que cela est une dépendance à un éditeur et non, la téléphonie gérée sur des standards permet de la traiter comme une commodité, au même titre que l’accès Internet :
- IPBX Tealk (Teambox) — IPBX sur base Asterisk, enrichi de développements français, déployé sur votre infrastructure
- IP Centrex W3TEL — solution de gestion téléphonique dans le cloud avec option “convergence fixe-mobile” : un même numéro fait sonner simultanément poste IP et téléphone portable, et un numéro interne peut être composé depuis un téléphone fixe comme portable.
Dans les deux cas :
- Configuration des postes IP, softphones et applications mobiles
- Gestion des SDA (ligne directe depuis l’extérieur), des groupes d’appel et des files d’attente
- Messagerie vocale et enregistrement des appels (conformité RGPD incluse)
- Portabilité des numéros : aucun changement de numéro lors de la migration
Accès Internet et connectivité
Votre accès Internet est la colonne vertébrale de votre activité. koIT en assure la performance et la résilience :
- Configuration des routeurs et box opérateur
- Mise en place de la redondance : deux liens Internet actifs avec basculement automatique
- QoS : priorisation des flux critiques (visio, VoIP, ERP) sur les flux secondaires
- Supervision de la bande passante et détection des anomalies
- Accompagnement dans le choix et la négociation des contrats opérateurs
Ce qu’on vous garantit
| Engagement | koIT |
|---|---|
| Supervision | 24h/24 — alertes proactives avant impact utilisateur |
| Temps de réponse | Selon SLA contractuel (4h, NBD ou critique) |
| Mises à jour | Planifiées hors heures ouvrées, testées avant déploiement |
| Documentation | Cartographie réseau et inventaire tenus à jour en permanence |
| Réversibilité | Toute la documentation vous appartient — aucun verrouillage |
Technologies et partenaires
koIT s’appuie sur des technologies éprouvées et des éditeurs souverains :
- OPNsense / pfSense — firewall et routage
- Tealk / Teambox — IPBX managé sur base Asterisk, éditeur français
- W3TEL — IP Centrex avec convergence fixe-mobile, éditeur français
- Synology, QNAP — NAS et stockage professionnel
- Linux + Docker — administration des serveurs physiques (k0s/k3s et Proxmox en roadmap)
Les équipements réseau (switches, bornes Wi-Fi) sont sélectionnés parmi les marques professionnelles standard selon votre contexte et vos contraintes.
Pour qui ?
koIT s’adresse aux organisations qui ont une infrastructure à administrer mais pas les ressources internes pour le faire de manière rigoureuse et continue :
| Profil | Besoin principal |
|---|---|
| PME sans informaticien interne | Déléguer l’administration complète de l’infrastructure |
| ETI avec une DSI légère | Renforcer les compétences réseau et sécurité sans recruter |
| Multi-sites | Un interlocuteur unique pour tous les sites, une supervision centralisée |
| Industrie & retail | Infrastructure terrain robuste : Wi-Fi entrepôt, téléphonie point de vente |
koIT et la suite ko-
koIT peut héberger en local les produits de la suite ko-, mais cette association n’est pas une obligation — chaque produit reste déployable dans le cloud ou sur une infrastructure non gérée par Ekioo :
- Koopération peut être déployé directement sur vos serveurs ou sur un NAS Synology/QNAP administrés par koIT — pour un hébergement 100 % on-premise sans dépendance cloud
- Kommercial, Kogestion, Konnaissance et Koprojet peuvent également être hébergés sur votre infrastructure locale via koIT, ou continuer à fonctionner en mode cloud indépendamment
- Kollaborateur (postes reconditionnés) s’intègre au réseau et à l’annuaire gérés par koIT
- Kodir peut s’appuyer sur la cartographie réseau et l’inventaire produits par koIT pour alimenter le tableau de bord DSI
Ce qu’on vous remet
À l’issue de la mise en service, vous disposez de :
- Cartographie réseau complète et à jour
- Inventaire de l’infrastructure : équipements, versions, garanties, contrats
- Politiques de sécurité documentées (firewall, VPN, accès)
- Plan de sauvegarde et de reprise testé et documenté
- Accès aux tableaux de bord de supervision en temps réel